Spam मैसेज से अब WhatsApp यूजर्स भी हुए परेशान, TRAI ने जारी की गाइडलाइन्स

लोकलसर्किल्स (LocalCircles) के सर्वे की मानें तो 95 परसेंट वॉट्सऐप यूजर्स और 100 परसेंट मोबाइल यूजर्स को हर दिन स्पैम मैसेज आते हैं. इसमें 68 परसेंट यूजर्स को हर दिन 4 या इससे अधिक प्रमोशनल मैसेज आते हैं. ये TRAI (टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया) के नियमों के खिलाफ है.

क्या हैं TRAI की गाइडलाइन्स?

ट्राई की गाइडलाइन्स के मुताबिक, यदि कोई कस्टमर DND (डू नॉट डिस्टर्ब) के लिए रजिस्टर करता है, तो उसे अनचाही कॉल्स और SMS नहीं आने चाहिए. DND ऑप्शन चुनने वाले यूजर्स को ट्रांजैक्शन के मैसेज, OTP या EMI से जुड़े मैसेज मिलने चाहिए. सर्वे में 74 परसेट यूजर्स का कहना है कि उन्हें अनचाहे टेक्स्ट मैसेज लगातार आते हैं.

WhatsApp पर भी आ रहे Spam मैसेज

इस सर्वे में 373 शहरों के 57 हजार लोगों ने हिस्सा लिया था. इसमें से 60 परसेंट पुरुष हैं और 45 परसेंट लोग टीयर-1 शहरों से जुड़े हुए हैं. लोकलसर्किल्स के फाउंडर सचिन टपारिया ने बताया, 'सर्वे में हिस्सा लेने वाले यूजर्स सिर्फ फोन पर ही Spam मैसेज से परेशान नहीं हैं. बल्कि वॉट्सऐप पर भी अब प्रमोशनल मैसेज आने लगे हैं.'

क्या है लोगों का कहना?

सर्वे में हिस्सा लेने वाले 32 परसेंट लोगों का मानना है कि उन्हें हर दिन 1 से 3 मैसेज ऐसे आते हैं. वहीं 36 परसेंट लोगों की मानें तो उन्हें 4 से 7 स्पैम मैसेज रोज आते हैं. 32 परसेंट लोगों का कहना है कि उन्हें एवरेज 8 या इससे ज्यादा मैसेज आते हैं.

95 परसेंट यूजर्स ने माना है कि WhatsApp पर भी उन्हें प्रमोशनल मैसेज आते हैं. WhatsApp पर Spam SMS से जुड़े सवाल का जवाब 11 हजार लोगों ने दिया है.

इसमें से सिर्फ 5 परसेंट लोग ऐसे थे, जो मानते हैं कि उन्हें वॉट्सऐप पर स्पैम मैसेज नहीं आते हैं. पिछले साल भी लोकलसर्किल्स ने एक सर्वे किया था, जिसमें 95 परसेंट यूजर्स ने स्पैम मैसेज से परेशान होने की बात कही थी.